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# Configura establecimientos y puntos de emisión SRI

> Configura correctamente tus establecimientos y puntos de emisión para cumplir con la numeración secuencial que exige el SRI y evitar rechazos de comprobantes.

El SRI exige que cada comprobante electrónico incluya un número de serie que identifica el establecimiento y el punto de emisión desde donde fue generado. Configurar esta estructura correctamente desde el inicio es fundamental: una numeración mal configurada puede provocar rechazos en masa de tus facturas y requiere trámites correctivos ante el SRI.

## Qué es un establecimiento

Un **establecimiento** es una ubicación física o lógica de tu negocio registrada ante el SRI. Puede ser tu oficina principal, una sucursal, un local comercial o incluso una unidad de facturación diferenciada dentro de la misma dirección.

El SRI identifica cada establecimiento con un código de tres dígitos: `001`, `002`, `003`, etc.

**Ejemplos:**

* `001` — Oficina principal o matriz
* `002` — Sucursal Norte
* `003` — Bodega o tostadora

## Qué es un punto de emisión

Un **punto de emisión** es el terminal o caja desde el que se emiten los comprobantes dentro de un establecimiento. Cada punto de emisión tiene su propio código de tres dígitos y mantiene una **numeración secuencial independiente**.

El número de un comprobante sigue la estructura:

```text theme={null}
[establecimiento]-[punto de emisión]-[secuencial]
001-001-000000001
001-002-000000001
002-001-000000001
```

Cada punto de emisión empieza su conteo desde `000000001` y nunca reinicia ni comparte la secuencia con otro punto.

<Warning>
  No reutilices ni saltes números de secuencia. El SRI detecta gaps o duplicados en la numeración y puede rechazar los comprobantes afectados. Configura cada punto de emisión una sola vez y déjalo funcionar de forma continua.
</Warning>

## Por qué importa configurarlo correctamente

* **Validez tributaria** — El SRI solo autoriza comprobantes cuya numeración corresponde exactamente al establecimiento y punto de emisión registrados.
* **Auditoría** — La numeración secuencial independiente permite rastrear todos los comprobantes emitidos desde cada punto sin ambigüedad.
* **Operación multi-local** — Si tienes varios locales, cada uno debe tener su propio punto de emisión para que los comprobantes no se mezclen entre sucursales.

## Cómo configurar establecimientos y puntos de emisión en Tellen

<Steps>
  <Step title="Accede a la configuración">
    Ve a **Configuración → Establecimientos** en el panel de Tellen.
  </Step>

  <Step title="Crea un establecimiento">
    Haz clic en **Nuevo establecimiento**. Ingresa:

    * **Nombre** — Por ejemplo, "Sucursal Centro" o "Oficina Principal".
    * **Código** — El código de tres dígitos asignado por el SRI (`001`, `002`, etc.).
    * **Dirección** — La dirección registrada para ese establecimiento en el RUC.
  </Step>

  <Step title="Agrega un punto de emisión">
    Dentro del establecimiento recién creado, haz clic en **Nuevo punto de emisión**. Ingresa:

    * **Código** — `001`, `002`, etc., dentro de ese establecimiento.
    * **Descripción** — Por ejemplo, "Caja 1", "Terminal Barista" o "Facturación administrativa".
  </Step>

  <Step title="Asigna el punto de emisión a un usuario">
    Ve a **Configuración → Usuarios** y asigna el punto de emisión correspondiente a cada miembro de tu equipo. El usuario emitirá todos sus comprobantes desde ese punto de emisión de forma automática.
  </Step>

  <Step title="Verifica en el ambiente de pruebas">
    Antes de emitir en producción, emite un comprobante de prueba para confirmar que la numeración es correcta y que el SRI lo acepta sin errores.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si tienes un solo local y facturas desde una sola caja, tu configuración más simple es: establecimiento `001` con punto de emisión `001`. Puedes añadir más establecimientos y puntos de emisión en cualquier momento sin afectar los comprobantes ya emitidos.
</Tip>

## Ejemplo de estructura multi-local

| Establecimiento | Código | Puntos de emisión | Ejemplo de numeración |
| --------------- | ------ | ----------------- | --------------------- |
| Sucursal Centro | `001`  | `001`, `002`      | `001-001-000000045`   |
| Sucursal Norte  | `002`  | `001`             | `002-001-000000012`   |
| Tostadora       | `003`  | `001`, `002`      | `003-001-000000008`   |

Cada columna de secuenciales es completamente independiente. Facturar desde Sucursal Norte no afecta el contador de Sucursal Centro.

## Límites por plan

<Note>
  Todos los planes de Tellen incluyen establecimientos y puntos de emisión ilimitados. No hay restricción de cantidad: puedes configurar tantos como necesite tu negocio.
</Note>

| Plan        | Usuarios     | Establecimientos | Puntos de emisión |
| ----------- | ------------ | ---------------- | ----------------- |
| Básico      | 1            | Ilimitados       | Ilimitados        |
| Profesional | Hasta 3      | Ilimitados       | Ilimitados        |
| Empresarial | Próximamente | Ilimitados       | Ilimitados        |

## 1. Empresa: tu identidad legal

En esta pestaña verificas que tus datos básicos estén correctos.

<img src="https://mintcdn.com/heurismollc/-sCMGureF8u394RF/images/Screenshot-9.png?fit=max&auto=format&n=-sCMGureF8u394RF&q=85&s=57f803b00ab720c711c7d0aaeb36eaa5" alt="" width="3450" height="1918" data-path="images/Screenshot-9.png" />

* **Qué hacer:** revisa que tu **razón social**, **dirección matriz** y **teléfono** coincidan exactamente con tu RUC. Esta información aparece en el encabezado de todas tus facturas y cotizaciones en PDF.

## 2. Perfil AI: el "cerebro" de tu negocio

Este bloque es clave. Aquí le explicas a Tellen qué hace tu empresa para que la IA clasifique tus gastos automáticamente.

<img src="https://mintcdn.com/heurismollc/-sCMGureF8u394RF/images/Screenshot-5.png?fit=max&auto=format&n=-sCMGureF8u394RF&q=85&s=db2a5d1bbbd280f432aaa7746035635c" alt="" width="3456" height="1920" data-path="images/Screenshot-5.png" />

* **Modelo de negocio:** escribe una descripción breve (ej. *"Agencia de arquitectura que genera ingresos por planos y renders, con gastos en materiales e impresiones"*).
* **Categorías de gasto:** define tus etiquetas (ej. Servicios básicos, Arriendo, Marketing).

**Tip:** no subestimes el Perfil AI. Dedicarle 2 minutos a describir tu negocio hace que los reportes de Tellen AI sean mucho más personalizados.

## 3. Facturación: tu correo registrado en Tellen

Revisa el canal de comunicación con Tellen. El correo que registres es el que usaremos para cualquier comunicación importante (ej. la factura de tu suscripción).

<img src="https://mintcdn.com/heurismollc/-sCMGureF8u394RF/images/Screenshot-6.png?fit=max&auto=format&n=-sCMGureF8u394RF&q=85&s=a393a4e20a0357bd49b75cd0c79b17bc" alt="" width="3456" height="1916" data-path="images/Screenshot-6.png" />

## 4. Obligaciones SRI: tu perfil tributario

* **Qué hacer:** si eres Agente de Retención o estás en el régimen Contribuyente, te pediremos los códigos de Resolución contribuyente y Resolución agente de retención.
* Tellen llena automáticamente las casillas con los datos del SRI.

<img src="https://mintcdn.com/heurismollc/-sCMGureF8u394RF/images/Screenshot-7.png?fit=max&auto=format&n=-sCMGureF8u394RF&q=85&s=3f7a210ac59d5b786d38a9a2a74685fd" alt="" width="3456" height="1916" data-path="images/Screenshot-7.png" />

* **Para qué sirve:** Tellen usa esto para activar o desactivar campos automáticos en tus facturas y evitar que cometas errores legales.

## 5. Ambiente: pruebas vs. producción

Controla a dónde van tus documentos.

<img src="https://mintcdn.com/heurismollc/-sCMGureF8u394RF/images/Screenshot-8.png?fit=max&auto=format&n=-sCMGureF8u394RF&q=85&s=29e64c85dd8b0f24c3c9d9e18a07ce10" alt="" width="3454" height="1918" data-path="images/Screenshot-8.png" />

* **Modo Producción:** esta casilla viene activada por defecto. Mantenla **activada** para que tus facturas tengan validez legal y lleguen al SRI.
* **Nota:** si estás aprendiendo a usar la app y quieres hacer pruebas sin valor legal, desactívala temporalmente.