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Para poder emitir facturas, retenciones o cualquier comprobante válido ante el SRI, es obligatorio vincular tu firma electrónica a tu cuenta de Tellen. Este archivo es como tu cédula de identidad digital y garantiza la validez legal de tus documentos.
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Paso 1: Localiza la sección de Certificado

  • En la esquina inferior del menú lateral izquierdo, haz clic en tu Foto de perfil o Nombre.
  • En el menú de ajustes, dirígete a la barra lateral izquierda y selecciona la pestaña Certificado (junto al ícono de la medalla).
  • En la pantalla central, haz clic en el botón verde Subir certificado.
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Paso 2: Carga tu archivo y contraseña

Se abrirá un formulario donde deberás ingresar los datos entregados por tu entidad certificadora:
  • Archivo P12: Haz clic en el botón Choose File y selecciona en tu computadora el archivo de tu firma digital.
  • Contraseña de tu firma electrónica: Escribe con cuidado la clave de tu firma (puedes usar el ícono del “ojo” para verificar que esté correcta).
  • Finalizar: Haz clic en el botón verde Subir certificado en la parte inferior.
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🔒 Privacidad y Seguridad: Como indica la plataforma en el aviso superior, tanto tu archivo P12 como tu contraseña son procesados, encriptados y almacenados de forma estrictamente segura. Solo los administradores de la cuenta pueden gestionar esta información.