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El SRI exige que cada comprobante electrónico incluya un número de serie que identifica el establecimiento y el punto de emisión desde donde fue generado. Configurar esta estructura correctamente desde el inicio es fundamental: una numeración mal configurada puede provocar rechazos en masa de tus facturas y requiere trámites correctivos ante el SRI.

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Qué es un establecimiento

Un establecimiento es una ubicación física o lógica de tu negocio registrada ante el SRI. Puede ser tu oficina principal, una sucursal, un local comercial o incluso una unidad de facturación diferenciada dentro de la misma dirección. El SRI identifica cada establecimiento con un código de tres dígitos: 001, 002, 003, etc. Ejemplos:
  • 001 — Oficina principal o matriz
  • 002 — Sucursal Norte
  • 003 — Bodega o tostadora

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Qué es un punto de emisión

Un punto de emisión es el terminal o caja desde el que se emiten los comprobantes dentro de un establecimiento. Cada punto de emisión tiene su propio código de tres dígitos y mantiene una numeración secuencial independiente. El número de un comprobante sigue la estructura:
Cada punto de emisión empieza su conteo desde 000000001 y nunca reinicia ni comparte la secuencia con otro punto.
No reutilices ni saltes números de secuencia. El SRI detecta gaps o duplicados en la numeración y puede rechazar los comprobantes afectados. Configura cada punto de emisión una sola vez y déjalo funcionar de forma continua.

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Por qué importa configurarlo correctamente

  • Validez tributaria — El SRI solo autoriza comprobantes cuya numeración corresponde exactamente al establecimiento y punto de emisión registrados.
  • Auditoría — La numeración secuencial independiente permite rastrear todos los comprobantes emitidos desde cada punto sin ambigüedad.
  • Operación multi-local — Si tienes varios locales, cada uno debe tener su propio punto de emisión para que los comprobantes no se mezclen entre sucursales.

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Cómo configurar establecimientos y puntos de emisión en Tellen

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Accede a la configuración

Ve a Configuración → Establecimientos en el panel de Tellen.
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Crea un establecimiento

Haz clic en Nuevo establecimiento. Ingresa:
  • Nombre — Por ejemplo, “Sucursal Centro” o “Oficina Principal”.
  • Código — El código de tres dígitos asignado por el SRI (001, 002, etc.).
  • Dirección — La dirección registrada para ese establecimiento en el RUC.
3

Agrega un punto de emisión

Dentro del establecimiento recién creado, haz clic en Nuevo punto de emisión. Ingresa:
  • Código — 001, 002, etc., dentro de ese establecimiento.
  • Descripción — Por ejemplo, “Caja 1”, “Terminal Barista” o “Facturación administrativa”.
4

Asigna el punto de emisión a un usuario

Ve a Configuración → Usuarios y asigna el punto de emisión correspondiente a cada miembro de tu equipo. El usuario emitirá todos sus comprobantes desde ese punto de emisión de forma automática.
5

Verifica en el ambiente de pruebas

Antes de emitir en producción, emite un comprobante de prueba para confirmar que la numeración es correcta y que el SRI lo acepta sin errores.
Si tienes un solo local y facturas desde una sola caja, tu configuración más simple es: establecimiento 001 con punto de emisión 001. Puedes añadir más establecimientos y puntos de emisión en cualquier momento sin afectar los comprobantes ya emitidos.

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Ejemplo de estructura multi-local

Cada columna de secuenciales es completamente independiente. Facturar desde Sucursal Norte no afecta el contador de Sucursal Centro.

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Límites por plan

Todos los planes de Tellen incluyen establecimientos y puntos de emisión ilimitados. No hay restricción de cantidad: puedes configurar tantos como necesite tu negocio.